在这个社交的时代,两个人从陌生到朋友,并不是那么容易的事,如果你是一个销售人员,如何更快速地和客户成为朋友?今天坤鹏论来谈谈,在人际交往中如何充分利用互联网给人留下最好的第一印象。

一、第一印象效应对未来交往最关键

假如你去逛商场,来到一家专卖店,一进门,凑上来两张导购的脸,长的就像上图这二位似的,大家跟谁走?相信大多数人,会选择右面这位。也就是说,对于销售人员来说,形象是不是有亲和力,会对销售结果造成重要的影响。在心理学上,管这种现象叫“第一印象效应”,是指最初接触到的信息所形成的印象对我们以后的行为活动和评价的影响,实际上指的就是“第一印象”的影响。坤鹏论:社交营销时代,如何通过微信QQ给人留下最好的第一印象-自媒体|坤鹏论

在人际交往过程中,个人形象非常重要,特别是进行商业活动时,给客户的第一印象尤其关键,甚至会直接影响项目的成败。如果我们给客户的第一印象是形象成熟稳重,举止大方、谈吐生风,浑身透着亲和力,那合作会顺风顺水。但若我们蓬头垢面,穿着短裤、趿着拖鞋去见客户,那可能保安连门都不让进。

二、如何通过微信别人留下好印象

第一印象效应在互联网上适用不适用呢?其实同样适用。

但问题来了,在线下,人与人之间是面对面接触,可以直观产生第一印象,但在互联网中,看不到对方庐山真面目的情况下,如何给别人留下好的第一印象呢?答案就是各种社交工具的资料设置,比如微信、QQ、微博等。

在互联网上,人们的直接接触,往往都是先从这些社交工具开始,所以我们在社交工具上对外展示的形象,就相当于我们现实中的个人形象,好的形象,会让我们事半功倍。因为它不仅是我们在网络上的形象展示,更会对别人造成心理暗示。

1.头像要特色

首先,微信中的头像一定要有特色,最好能让人一眼记住。因为只有让用户记住你了,才有可能选择你的产品。比如现在互联网上卖茶的特别多,坤鹏论的微信、QQ里面,至少有十几个。当有一天我们想在网上买茶时,会找谁?肯定找那个印象最深刻,一下就能想起名字的。

2.头像要正规、稳重

其次,头像要正规、稳重,给人以信任感,突出亲和力。坤鹏论强烈建议大家用真人照片做头像。因为用本人头像,足够有特色,容易识别和记忆,同时会给人一种极强的信任感。如果用别人照片做头像,要慎重。比如说用一些比较有争议的人物做头像,很可能会因此受牵连,降低别人对你的评价,甚至让人产生厌恶感。

  1. 昵称要真实

先看我们来看一组网名,看看其中哪个更能让你产生好感度。

脑袋让门踢了

帅的惊动四方

怕瓦落地

江礼坤

爬上墙头等红杏

非洲小白脸

善解人衣

是不是正中间那个名字,更显得靠谱一些呢?没错,互联网上的昵称,是给别人留下好的第一印象的第二要素。和头像的道理一样,好的昵称,要正规稳重有特色,要朗朗上口,便于记忆,且要突出信任感和亲和力。在这里强烈大家用实名,原因主要有以下几点:

(1)实名本身即象征着诚信。网络上有句流传许久的话:“人在现实中用真名说假话,在网络中用假名说真话。”在这种大环境下,我们用真名将极大增加别人对我们的信任感。

(2)实名容易记忆。在这个人人用网名的时代,我们用真名会显得非常突出,让人印象深刻。

(3)个人、品牌统一。曾经看到一则新闻,说是“中国人名汉语拼音将有国家标准”,因为国际赛场上,中国运动员名字有时姓在前,有时名在前;国际会议上,学者的姓名也存在姓、名位置颠倒的现象,把很多外国人都弄糊涂了。而我们的网络昵称和真名不统一,也容易造成这样的不便。像坤鹏论的江礼坤老师,以前网络昵称叫大锅饭,但却鲜有人知道他的真名叫江礼坤。结果参加活动时,经常有人拿着他的名片问他认识不认识大锅饭。

(4)实名可以积累个人品牌与知名度。个人品牌,就意味着背景、资源、人脉。当今社会,人脉就相当于钱脉。

4.昵称还有这些讲究

(1)当然,也不是所有人都适合用实名。比如说有些人的名字太普通、不大气、或重名太多。这种情况下,可以起一个貌似真名、又很有特色的ID,并一直使用。

(2)尽量不要用那些太泛的名字,像叶子、温柔一刀之类的,满大街都是。比如有一次,微信中一位叫叶子的好友发消息说:“好久不联系,还记得不记得我?”说实话,坤鹏论从第一次上网至今十几年,接触过十几个叫叶子的网友,到现在都分不清她们谁是谁,更别说记住了。

(3)英文名建议也慎用,因为英文名更难记,如果是常见英文名,重复的也很多多,像我们都记不清微信和QQ中,有多少个叫grace的人了。

(4)一些个性的名字也少用,比如我们的微信中,好几位的昵称都是空白,什么都没有,这实在不便于记忆。

(5)最后,一旦名字确定,轻易不要改名。因为在网络上大家只认识名字,一旦名称改变,可能至亲的人都认不出你。当然,很少有人昵称固定不变,通常会随着年龄增长、思想变化而改变。而每换一个名字,就意味着要从头开始。每改一次,之前的知名度、人气都要新归零。如果当时懂得用实名,那积累到现在,个人品牌与知名度要高出许多。

5.资料要丰富

另外,在QQ中,除能展示头像和名字外,还有许多其它资料项目,比如性别、地区、职业、学历、签名等。这些资料设置的越丰富、越详细越好,给人的感觉就越真实、越靠谱。但是切记,信息要真实,不能乱写,否则一旦让人发现是假的,将直接对你产生负面印象。像有的人本来28岁,资料却写24,这都是非常不可取的做法。

此外资料内的语言也应该规范,不要用火星文等很非主流、很幼稚的元素。这会极大的降低别人对你的评价。更不要在资料里放广告,坤鹏论发现,不少做微商、做推广的人,喜欢在签名里放广告,这很不可取。试想一下,在现实中,我们对手拿传单的广告人员,是什么样的印象?

除了设置基本的资料外,最好经常更新一下微信朋友圈、微博内容、QQ中的日志、相册等,这些都会增加真实感、增强亲和力,关键还能刷存在感,但最好慎重发纯广告贴,搞不好会被别人拉黑!


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