坤鹏论:免费策略营销自媒体人必会你也能掌握-自媒体|坤鹏论

所谓免费策略营销就是指以向用户提供各种免费产品或资源的形式,来获得用户或流量的一种营销方式,这是互联网中最常用的一种营销方法,360也正是靠着这张免费牌,才把一众希望软件公司打扒下,所以今天咱们一起来认识一下免费策略。

免费的东西人人喜欢,而且人们也喜欢将免费的好东西分享给朋友,所以免费策略是一种病毒性很强的营销策略。但是天下没有白吃的午餐,免费策略并不是真的免费,免费是为日后的盈利打基础,先用免费的东西获得用户,然后在其他地方赚回来。

一、免费策略的阶段

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简单归纳一下,免费策略营销由以下几个阶段组成:

(1)初期免费

先通过免费的产品、资源、服务等来吸引用户。注意,虽然是免费提供的,但是也要注意产品、资源或服务的品质;即使是白送,但是如果品质很差,也一样不会获得用户的青睐,甚至会引起用户的反感。如果免费送给用户,还引来一大堆差评,那这种免费活动就非常不值当。

(2)成为会员

单纯地提供免费产品,不是我们的目的,而是在免费提供大量优质产品的同时,引导用户成为我们的会员,或者获取用户资料。商业的本质还是为了利益嘛,真免费的事情谁会去做。

(3)关怀引导

用户成为会员后,还应该适当地对用户进行一些关怀和引导,提升用户对我们的好感度和忠诚度,甚至成为忠实会员。这方面主要靠我们的服务和产品。

(4)推销付费产品或增值服务

在经过前面一系列的铺垫后,开始推出各种付费产品。通常的策略是初级产品免费,但升级就要付费了。但是注意,收费服务,一定是免费服务所不能替代的。这里坤鹏论想起了一个收费的失败案例,这得是十多年前的事情了,当时所有邮箱都免费,比如163邮箱、新浪邮箱,当时还有yahoo邮箱。当然了,现在邮箱还是以提供免费服务为主。不过当时263邮箱首推付费邮箱,这个付费邮箱并不是像网易VIP邮箱这样,免费可用,收费服务更好,而是必须交费,没有免费。本来以为就算有10%的用户转化,263邮箱也会盈利的很爽,结果别说10%,连1%也没有,收费彻底失败。后来大家分析原因,其实收费邮箱,只是比免费邮箱多了一些容量、多了一些附件空间等而已。大多数对于用户来说,免费邮箱的空间、附件大小等已经能够满足需求了,没必要再额外付费,而且同一时间在提供免费邮箱的人很多,你收费了,我可以找不收费的用。

所以真正好的方法是,基础服务免费,增值服务收费。360安全卫士就是靠这个起家的,其实不仅360公司是这么做的,目前大多数视频网站也都是这个策略,可以免费看一部分电影、电视剧,但高清、或者最新电影就需要付费成为会员。包括迅雷也是这么做的呀,免费也可以下载,但要想提高速度,可以冲值成为会员。QQ会员也是在增值功能上有所不同。所以大量免费互联网产品都在采用这种:基础服务免费,增值服务收费的模式。不容易引起用户反感。

二、免费的形式

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免费的形式有很多种,我们简单列几种,供大家参考:

1. 文字

文字是最容易实现的免费形式。当然,不是什么样的文字都可以吸引用户,关键是文字要有价值。比如盗版小说网站之所以屡禁不止,且流量都非常高,原因就是这些免费文字,对于用户有致命的诱惑。

2. 软件

软件行业,是免费策略运用得最早,也最彻底的一个行业。现在的收费软件,基本上都有免费试用期,少则七天,多则半年;或者推出免费和收费两个不同的版本,免费版的功能简化一些,若想使用完整版,则需要交费。

而更彻底一些的是,软件直接完全免费,但是想享受额外的服务或指导时,则需要付费。或者像PHOTOSHOP那样,既然盗版软件消灭不了,干脆纵容,然后通过培训挣钱,也是不错的方式。

3. 实物

信用卡公司最喜欢用实物形式,现在不管到哪家银行办理信用卡,基本上都会送你一份礼品。而且各大银行之间为了争夺用户,送的礼品也越来越大,一百元以下的礼品,对用户基本上已经没有多少诱惑力了。当然,这种方式也被APP地推学会了,所以去年各路APP狂推的时候,不少同学装个APP就拿到好多礼品了吧?

4. 虚拟

实物的成本比较大,一般企业是负担不起的。而虚拟产品相对来说成本就低多了,所以通过提供免费的虚拟产品来吸引用户,是性价比比较高的选择。比如在互联网发展初期,很多IDC商都是以虚拟主机的方式来吸引用户的。当然,这些免费的虚拟主机都是比较初级的产品,如果想获得更高级的服务,比如增加数据库、增加ASP/PHP功能等,就需要付费了。

5. 服务

相对于产品来说,服务更容易打动用户。比如著名网站ip138.com,就是以提供各种免费查询服务闻名的。而当用户数量到达一定规模以后,还怕没有地方挣钱么?这种免费服务是互联网思维最好的践行者。

6. 经验

最宝贵的东西其实是知识,知识是无价的。免费的经验和技巧,是最容易赢得用户的。比如网络营销推广界的名博,基本上都是以分享经验为主,而且往往分享的经验越多、越好,其博客的影响力就越大。

7. 资源

好的资源,可以帮助用户节省时间、精力,让用户受益,但是想获得好资源,往往都要付出不菲的代价。如果我们可以将好资源整合起来免费提供给用户,则将获得丰厚的回报。比如著名的站长类网站Chinaz.com,其发展初期就是以免费提供各种精美的网站模板而获得了广大站长的认可,从而走向成功的。

资源也是很多微信公众号用以吸引用户的法宝,比如转发个朋友圈就能免费获得8G 的PPT模板,排除是否符合微信官方标准而言,这种活动效果非常好。

免费策略是最适合自媒体做的,不花钱还能做活动,所以大家可以多试、多做。


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