坤鹏论:企业微信温柔似水般地来了!阿里的小钉钉是否在颤抖?-自媒体|坤鹏论

近日,前阿里员工,现丁香园CTO Fenng在微博里贴了一张截图,一时间引起网友热议,因为截图里面有个应用图标叫“企业微信”!

坤鹏论:企业微信温柔似水般地来了!阿里的小钉钉是否在颤抖?-自媒体|坤鹏论

坤鹏论:企业微信温柔似水般地来了!阿里的小钉钉是否在颤抖?-自媒体|坤鹏论

据称,这个企业微信将在4月正式推出!

一、微信有企业号了,为什么还要做企业微信?

1、今年2B市场很火热

去年2C火得一塌糊涂,最终火得一地鸡毛,用惨烈悲壮来形容,一点也不为过!

随着IDG熊晓鸽振臂一呼:2B市场可能是创业公司超越BAT的机会!

风向开始刮向2B!

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腾讯岂能不重视!

2、阿里钉钉、纷享逍客前段日子很滋润

阿里钉钉凭借阿里的基因长驱直入,大有要击败微信企业号气势,有内部消息阿里钉钉也是拿到集团创新重奖的唯一团队!

如今,钉钉保持着每个月10万新用户的增速,阿里终于凭借钉钉撒开了一道防线,对于腾讯来说是个很大的威胁,因为阿里钉钉或许会成为企业的“微信”。

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而国内领先的SaaS企业纷享销客作为国内企业级服务产品中影响力最大的服务商,已于3月7日宣布完成新一轮的E轮融资。

同时由之前的移动销售管理工具升级为一站式移动办公平台,办公版免费,正式更名为“纷享逍客”。被媒体称为“野蛮人入场”!

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做为IM全中国全世界最牛的腾讯,怎么可能拱手将这个市场让出?

3、用户不想企业和个人混在一起,张小龙更不愿意

张小龙一直崇尚简单就是美,微信从一开始的熟人社交起到现在生活和工作都混在里面,这是张小龙不愿意看到的。

同时对于用户来说,工作与生活的界线因此也变得模糊,想想发朋友圈还得考虑哪些不该让同事领导看到,哪些溜须拍马的话不能让朋友家长看到,是不是挺累?精神上累!

坤鹏论:企业微信温柔似水般地来了!阿里的小钉钉是否在颤抖?-自媒体|坤鹏论

而且,开发时还要兼顾工作和生活,微信团队也很累!

比如:在微信取消了云端备份后,有时清除缓存或因为生活工作聊天记录混在一起不小心删除了,很多有用的工作上的重要资料就会丢失。这个就很无奈!

对于企业这么严肃的社会组织,好多信息是需要和必须留存的!

因此,在微信的开发中,企业号要更多给生活让路。发展到现在,已经严重制约了企业功能的创新和支持力度!

于是不少人想方设法在一部手机上安装两个微信,或者揣着两部手机,分别对应工作和生活!

甚至360当初发布奇酷手机时,都把能装两个微信做为产品亮点,大说特说!

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4、信手拈来,为什么不做?!

也正因为大部人将微信也用在了工作中,所以一款独立APP的用户基础早就具备了!

其次,对于企业IM来说,腾讯简直经验太丰富了,从2005年的RTX 腾讯通;2010年的营销QQ;再到2012年的企业QQ,一直到2014年微信企业号,在国内几乎很少有人可以与其匹敌!

万事具备,只欠东风的状态,干!

还有,据说,传闻,张小龙在腾讯内部会上称赞钉钉是有情怀的产品!

按照腾讯的风格,绝对不能放过钉钉!

二、中间穿插个小故事:那年和imo班聊的血战

话说在2012年,上海易睦网络科技有限公司(简称imo公司)运营总裁张翀睿杀到北京!

举行了一场名为“腾讯,请道歉”的新闻发布会!

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原因有四:

1、腾讯在企业QQ办公版推出之初,抄袭imo“移动办公室”、“可管理”、“云办公”等概念和文章;

2、腾讯在百度购买“imo企业即时通讯”关键词,误导用户以为企业QQ办公版就是imo,恶意劫持imo用户;

3、利用10万水军在网上传播不实言论,恶意中伤imo等企业即时通讯软件,利益直接导向腾讯企业QQ;

4、腾讯企业QQ在上海举行新品发布会,imo在腾讯企业QQ现场的隔壁房间召开腾讯抗议会,并给参加企业QQ会议的人员发放相关抗议材料。双方工作人员随后发生冲突,腾讯几位工作人员冲入imo会场,破坏imo展板!

但腾讯一直免战高挂,丝毫不予理睬。

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三、用户对企业微信是怎样的期待

坤鹏论就这个消息和一些用户进行了沟通和调研,大家的意见如下:

1、我挺烦企业IM的,以前用的基本都全是讨好老板的,感觉就是老板对员工的监控器,烦人!

2、又得装个APP呀?都是微信,干嘛这么麻烦再整一个?

3、看看有什么特别的功能吧,如果真的能帮着把工作处理得更好,我不排斥!

4、最好有个PC端的,手机、PC打通,这样才适合企业使用。

5、腾讯投资的公司不少呀,如果里面涉及太多公司机密信息,我们不会用的,忒危险!我们公司一直用邮件就是怕信息泄漏!阿里的钉钉也一样,坚决不能用!

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四、揭一揭阿里小钉钉,它有什么好和不好?

说实话,真心佩服阿里的公关和撒钱能力,赞扬钉钉的大把,说不好的都在阴暗角落,坤鹏论自己下载试用,又是朋友中征询、讨论,好不容易总结了以下信息:

1、不少人是冲着免费电话来的

阿里真是相当有钱任性,在提供的服务上毫不手软,比如:邮箱10万个免费帐号、500G存储等!

当然最吸引人的注册就有100分钟免费通话!倍爽!怎么爽,看截图!

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2、钉钉的可发掘用户基数不小,但需求可能不旺

不算阿里投资的企业,光是最大的B2B批发平台--阿里巴巴,最大的电子商务平台--天猫和淘宝,企业太多了!有人说加起来有百万!还有说得有几百万!

但大家也不要忘记了,在这些企业中占绝大多数是小微企业,除了免费通话时间,小微企业基本对企业IM没有什么需求,因为那些功能对于他们来说,都是画蛇添足,脱了裤子放屁。

当然,如果阿里玩得比较狠,生生切入,通过技术和非技术手段,让在阿里地盘混的必装钉钉,那不可小觑!

但真要敲开大中型企业,钉钉还有不少路要走!

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3、过于讨好老板,是钉钉的隐忧

钉钉的设计出发点是从企业主的角度,毕竟先得让老板满意!这是关键!所以老板特别喜欢的一个功能就是:“装死”就“钉”你一下,别假装看不见。

相信老板还会喜欢:快速找员工、快速组织会议、审批流程简洁化、在线请假批假、还有赠送高质量免费通话时间.....

身边不少朋友反馈说,钉钉真的是公司强推的,不用不行!

坤鹏论认为,讨好老板要比讨好员工划算。在这一方面,钉钉的选择是机智的。

但钉钉的Ding功能将明显的强制性带给了企业员工,可对于广大员工们,比较不喜欢,不管你装不装钉钉,老板的消息你是一定能收到的,不管想不想回复,在什么时间,你必须回复!

如此明显地讨好老板,并不意味着一款产品的成熟或者成功!

虽然老板是拍板的,但员工才是广大的最终用户,如果员工消极抵制怎么办?钉钉和老板都不好收场。

钉钉这一步有些冒险!

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4、对隐私、对阿里,有着隐隐地担忧

阿里在大数据方面走在了国内的前列,但他每次秀数据的时候,其实也带来了人们对其的担忧,我们的隐私啊!!!

企业更是注重隐私和机密的社会组织,越大的公司越会顾虑多多,再加上前一段阿里健康事件一闹,更多企业对于阿里是否能够遵守企业道德产生了疑问!

另外,阿里在中国是个触角无处不在的商业帝国,这是他的优势,同样也是他的劣势!

如果你的竞争企业是阿里旗下或投资的,你会用钉钉吗?

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4、对隐私、对阿里,有着隐隐地担忧

阿里在大数据方面走在了国内的前列,但他每次秀数据的时候,其实也带来了人们对其的担忧,我们的隐私啊!!!

企业更是注重隐私和机密的社会组织,越大的公司越会顾虑多多,再加上前一段阿里健康事件一闹,更多企业对于阿里是否能够遵守企业道德产生了疑问!

另外,阿里在中国是个触角无处不在的商业帝国,这是他的优势,同样也是他的劣势!

如果你的竞争企业是阿里旗下或投资的,你会用钉钉吗?

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(2)比钉钉对员工要温柔

企业微信增加了休息状态,可以让员工在休息期间不受打扰,可以不用接收信息,帮员工区分工作和生活。

显然这是沿袭了张小龙的产品思想,给产品做减法,如何更少地去打扰到用户。这个会让员工心里舒服不少,亲和力一下子提升数倍!

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(3)功能由简开始,不过多涉及公司业务

依然是张小龙的产品思想,减法!

文件传输;

公告;

回执;和微信一样,出于对消息接收者的保护,企业微信也默认不带消息的已读未读状态。

但在工作场景下,又确实有些紧急和重要的事项,那就可以通过“回执”功能,让发送者知道消息是否触达接收方。

这样既保护了接收者,又用“回执”满足了发送者,是一个有节制的功能。

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多方通话;

审批:包含请假、报销两种事项,可驳回,可催办;

还有企业微信小秘书(不知是人工智能,还是人工客服的存在)

产品主要以IM的形式,类似于国外大火的Slack,产品形态上极其类似微信,有群聊、私聊两种。

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(4既然有了微信企业号后,还要企业微信?是左右互搏

微信团队是这样回答的:

恰恰相反,微信企业号与企业微信是两个兄弟产品,它们共同面向企业市场。

微信的理念一直是连接一切,所以在企业市场,我们提供了两种不同的元器件,企业可以根据自己的需求进行选择和组合。

如果想在微信的平台上搭建自己的应用,可以采用微信企业号;如果想在微信之外搭建一个完全属于自己的类微信平台,那么企业微信可能更合适。

实际上,我们把选择权给了企业自己。

(5有没有考虑与微信企业号打通?后续会和微信打通么?

 

微信团队的回答是:

目前企业微信与微信企业号已经有部分合作,例如企业号的用户能一键注册企业微信,组织架构能同步过来。

此外,支持会话互通,当成员未安装企业微信APP时,企业微信将消息推送到企业号中,方便同事间沟通。

后续仍会尝试更深入有效的合作。

在与微信打通方面,目前企业微信是授权微信的帐号体系登录,所以可以将企业微信看作是微信在工作场景下的一个衍生。不过,与微信打通目前暂时还没有实现。

坤鹏论认为这个会话互通相当不错!

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相比钉钉的全归我有,我是全能的思路,企业微信走得更小心翼翼,更加温柔,界面和微信相似,没有上手困难,功能没有涉及过多企业内部事务,都是最基础的,看似小,但确实是企业每天或经常需要的!

 

坤鹏论认为,从钉钉和企业微信的对比,不难发现,钉钉还是延续阿里做事的风格,霸气外泄,财大气粗,功能全面,即使是第三方服务接进来,也要在我的闭环内!同时,直接从管理入手,让老板爽!

企业微信证明了此业务的主导思想还是张小龙的思想,由简开始,温柔似水,不求全,求简,求0障碍入手,不建立管理者和员工的对立!

同志们,欢呼吧,因为2B市场的社交工具之争将迎来一场腥风血雨的对决!

时间就在4月!


注:坤鹏论由三位互联网和媒体老兵封立鹏、滕大鹏、江礼坤组合而成。坤鹏论又多了位新成员:廖炜。即日起,坤鹏论所有自媒体渠道对外开放,接受网友投稿!如果你的文章是写科技、互联网、社会化营销等,欢迎投稿给坤鹏论。优秀文章坤鹏论将在今日头条、微信公众号、搜狐自媒体、官网等多个渠道发布,注明作者,提高你的知名度。更多好处请关注微信公众号:“坤鹏论”微信公众号:kunpenglun,回复“投稿”查看,自媒体人可加QQ群交流,群号:6946827