对于现在的企业来说，不整个微信公众号，出门你都不好意思和别人打招呼。可问题是，微信公众号还分为服务号和订阅号，很多不明就理的企业因为没整明白自己要做哪种类型的号，白白损失了不少推广费用，还没达到预期效果。

有企业曾经问过坤鹏论，是服务号好还是订阅号好？我就想反问：是左手用着顺还是右手用着顺？

某伟人曾说过“不管白猫黑猫，能抓耗子的就是好猫”，坤鹏论说“不管服务号还是订单号，适合自己的才是最好的”。所以想整明白服务号好还是订阅号好，得先整明白服务号与订阅号的区别以及你想拿微信公众号达到什么目的。目的不同，选择不同，不能盲目借鉴别人的经验。

图注：服务号与订阅号功能区别

这里所说的选择，并不是非此即彼，两个号可以同时运营，选择只是选择以哪个号作为重点去运营，以及在推广费有限的情况下，要花在哪个号上。就算你是土豪，不在意成本，可执行人员精力和经验也有限呀，所以选个侧重点是有必要的。

图注：服务号、订阅号详情功能介绍

如果上面两个图表看着还是有点晕的话，下面坤鹏论说一下具体情况，看你的企业是以哪方面需求为主。

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一、宣传使用订阅号

如果企业利用公众号以宣传推广为主，比如宣传企业文化、品牌及最新动向，那意味着你的定位是为粉丝提供新闻资讯，首选肯定是订阅号。

二、分享交流使用订阅号

如果你想利用公众号跟粉丝分享或交流最新的产品、要闻或者最新资讯，讨论粉丝关注的话题，那么还是订阅号更适合，因为订阅号每周发送量多，这样你才能有更多机会为粉丝提供各种信息，服务号的推送频率满足不了这方面的需求。

三、产品销售使用服务号

服务号有支付功能，订阅号没有，所以如果你是想销售产品，就必须使用服务号，而且要想尽一切办法让用户关注服务号而不是订阅号。

四、提供服务使用服务号

如果是想为会员提供服务，那肯定是得选服务号了，因为很多功能只有服务号有而订阅号没有，比如招行、联通客户、南航等，这些都必须通过服务号才能为会员提供服务。

几个问题：

1、为什么我的文章阅读量低？

首先，订阅号的文章阅读量要比服务号低，订阅号能达到10-20%已经算是很高的了，服务号能达到50%。如果你的文章阅读量明显低于这个值，说明几点：

（1）粉丝质量有问题

是不是通过啥吸粉的活动快速增加的粉丝？比如关注送红包之类的。通过这种活动吸引来的粉丝并不是你的真实粉丝，他们关注的也不是你推给他们的文章，所以阅读量低是正常的；

（2）文章标题质量差

标题党存在了这么多年，是有道理的。如果粉丝质量没问题，能决定粉丝点击量的，不是文章内容，而是标题和配图。如果你的真实粉丝量够多，当一个好标题党会让你的文章阅读量提高很多。

（3）文章形不成转发

标题党做的好，可以吸引粉丝点击，文章内容写的好，可以增加转发量，所以不能只做个单纯的标题党，文章内容也要写的好。这个好与不好的区别就在于，能不能受粉丝们欢迎，能不能引起他们的共鸣。

2、为什么粉丝掉的比涨的多？

如果偶尔一天是正常的，如果持续了一段时间，说明之前做的吸粉工作是有问题的，吸引来的粉丝不是目标用户。涨粉这个事情，不可操之过急，通过内容吸引的粉丝质量才是最高的，通过活动的确可以快速涨粉，但活动结束以后，也会掉的很严重。

3、不更新不掉粉，为什么一更新就掉粉？

这种情况常发生在公众号由外包公司代运营的情况下。不更新不掉粉，说明之前由活动吸引来的粉丝已经把你遗忘了。一更新就掉粉，本来大家已经把你遗忘了，你非要出现在人家眼前，用户一看：咦，我啥时候还关注过这个公众号？赶紧取消关注。所以每更新一次就掉一次粉。

4、两个号同时运营，用户只要关注一个就行？

错了，服务号和订阅号的用户是不通用的。如果通用，就不存在重点做服务号还是重点做订阅号的纠结了。

5、怎么增加公众号粉丝？

通 过活动吸粉，粉丝质量非常低，成本却非常高，所以坤鹏论不推荐这种方式。最好的方式是将优秀的文章通呈现给目标用户，通过文章内容吸引用户主动订阅，这样 的用户质量是最高的。可以通过发朋友圈、发微信好友群等方式实现。其实如果一直有好的文章，坤鹏论最建议使用自媒体进行微信公众号的营销，随后坤鹏论会专 门写一篇如何利用自媒体平台为微信公众号拉粉丝的文章。